อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับทุกบัญชีบน m3play การเข้าใช้งานหรือฝากเงินผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้บังคับกับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อระบุไว้ชัดเจน
m3play ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอให้ตรวจสอบบัญชีของคุณ ทีมงาน m3play พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง โปรดระบุชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเบราว์เซอร์ ทีมงานรับเรื่องเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และสถานะบัญชีของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตอบกลับ

ซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมงานที่พูดภาษาไทยพร้อมช่วยเรื่องข้อกำหนด การฝากผ่าน SCB Easy และปัญหาบัญชีโดยเฉพาะ

ความโปร่งใสของนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

m3play เก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการฝากถอนเงิน ข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการชำระเงิน คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ระบบใช้ OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นตามขั้นตอนภายใน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้ใช้เพื่อโฆษณาบุคคลภายนอก

การขอแก้ไขข้อมูล

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ m3play

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้สอบถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านนโยบายหรือกฎหมายท้องถิ่น วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้เสมอ

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมภาพหน้าจอบัญชี PromptPay ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนแก้ไขให้คุณโดยตรง

ได้ คุณสามารถขอผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

บัญชีอาจถูกระงับหากตรวจพบการใช้งานผิดเงื่อนไข เช่น ให้ผู้อื่นใช้บัญชีร่วม หรือข้อมูลการยืนยันตัวตนไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้

คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและปิดบัญชีได้โดยแจ้งทีมงาน การใช้งานต่อหลังจากประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงินรวมถึง Wallet และ SCB Easy เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละช่องทางจะระบุในหน้าฝากเงิน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต